PreMed
Heidi Storm Vikke
Gennem RIT har vi fået adgang til en stor og kompetent IT-afdeling, hvilket vi ikke selv havde ressourcer til at opbygge i vores egen organisation. RIT håndterer alt og har forsynet os med et robust og sikkert IT-setup. Det understøtter integration med vores offentlige kunder, faciliterer PreMeds interne drift, økonomistyring og kvalitetskontrol og tilbyder et brugervenligt intranet for vores medarbejdere.
Et robust IT-setup for PreMed
PreMed varetager ambulancetjeneste og transport af liggende patienter i Region Nordjylland samt hjælpemiddeldepoter i Region Syddanmark.
Begge dele kræver et meget robust og sikkert IT-setup, hvilket PreMed har opnået i samarbejdet med RIT, der fungerer som strategisk sparringspartner, totalleverandør af IT og som virksomhedens IT-afdeling.
”Vores drift skal fungere 24-7, hvilket betyder, at vores IT-setup også skal være operationelt døgnet rundt. Dette er helt afgørende for vores leverance til offentlige kunder. Desuden har vi brug for en meget høj grad af IT-sikkerhed og beskyttelse af følsomme data, som vi får adgang til både om privatpersoner og fra offentlige forvaltninger,” siger vicedirektør Heidi Vikke, ansvarlig for PreMeds udvikling og kvalitet.
“Gennem RIT har vi fået adgang til en stor og kompetent IT-afdeling, hvilket vi ikke selv havde ressourcer til at opbygge i vores egen organisation. RIT håndterer alt og har forsynet os med et robust og sikkert IT-setup. Det understøtter integration med vores offentlige kunder, faciliterer PreMeds interne drift, økonomistyring og kvalitetskontrol og tilbyder et brugervenligt intranet for vores medarbejdere.“
Ambulancedrift med tre ISO-certificeringer
Som den eneste ambulancetjeneste i Danmark er PreMed ISO-certificeret inden for tre områder – kvalitet, miljø og arbejdsmiljø.
Det er essentielt for PreMed at have et IT-setup, der understøtter både den strikse regulering, virksomheden er underlagt, og de tre ISO-standarder. IT-systemerne skal også gøre det nemt for medarbejderne at tilgå regler, normer, procedurer og arbejdsgange.
”Hos PreMed har ledelsen høje ambitioner om, hvilken type virksomhed vi vil være. Det er helt afgørende for os at arbejde på en måde, som både borgere og politikere kan have fuld tillid til. Derfor har vi valgt at supplere de almindelige regler, normer og procedurer for ambulancedrift med tre ISO-systemer. Alt dette understøtter vores samlede IT-setup,” siger Heidi Storm Vikke.
Support til etablering og udvikling
PreMed er i de seneste to år vokset fra cirka 20 til over 200 medarbejdere. Denne udvikling skete brat, da kontrakten med Region Nordjylland trådte i kraft for godt to år siden.
”RIT har assisteret os i forberedelserne til at overtage de 13 baser og cirka 170 medarbejdere i Himmerland og Thy-Mors. De har forsynet os med et totalt, robust og sikkert IT-setup. Fra indkøb af telefoner og computere til licenser, installation, brugervejledninger, drift og support. De er med os hele vejen,” siger Heidi Vikke.
”Det smukke ved vores IT-setup er også, at det kan skaleres. Vi behøver ikke bekymre os, når vi går efter nye kontrakter, som kan betyde flere spring i udvikling af PreMed og antallet af medarbejdere. Eller hvis vi skal integrere vores løsninger med nye offentlige kunders systemer. Vi ved, at RIT kan levere de rigtige løsninger,” slutter hun.